Privatlivspolitik

1. Indledning

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Wierperia Digital (herefter "vi", "os" eller "vores") indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside wierperia.dk eller benytter vores tjenester. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt den danske databeskyttelseslov (lov nr. 502 af 23. maj 2018).

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

• Virksomhed: Wierperia Digital
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +45 51 15 53 16
• Hjemmeside: wierperia.dk

Har du spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med os:

3.1 Kontaktformular og booking

Når du udfylder vores kontaktformular eller booker et møde, indsamler vi:

• Fulde navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Virksomhedsnavn
• Besked/henvendelse

3.2 Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi:

• E-mailadresse

3.3 Automatisk indsamlede oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle:

• IP-adresse
• Browsertype og -version
• Operativsystem
• Besøgte sider og kliksti
• Tidspunkt og varighed af besøg
• Henvisende URL (hvor du kom fra)

Se vores cookiepolitik for yderligere detaljer om cookies og sporingsteknologier.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Besvarelse af henvendelser: Når du kontakter os via kontaktformularen eller booker et møde, bruger vi dine oplysninger til at besvare din henvendelse og følge op.
• Nyhedsbrev: Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig markedsføringsmateriale og opdateringer.
• Statistik og analyse: Vi bruger anonymiserede og aggregerede data til at forstå, hvordan vores hjemmeside bruges, og til at forbedre brugeroplevelsen.
• Markedsføring: Med dit samtykke bruger vi cookies til at vise dig relevante annoncer på tredjepartsplatforme.
• Levering af tjenester: Hvis du bliver kunde hos os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores ydelser inden for digital markedsføring.

5. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

6. Modtagere af personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Databehandlere: Vi bruger eksterne leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, herunder:
  • Resend (e-mail udsendelse) — USA
  • Klaviyo (e-mail marketing) — USA
  • Google (Analytics, Ads) — USA
  • Meta Platforms (Facebook Pixel) — USA
• Myndigheder: Vi kan videregive oplysninger til myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet hertil.

Vi har indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere i overensstemmelse med GDPR artikel 28.

7. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere er etableret i USA. Overførsel af personoplysninger til USA sker på baggrund af EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), jf. Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse af 10. juli 2023. Vi sikrer, at alle modtagere i tredjelande er certificeret under DPF eller at der foreligger et andet gyldigt overførselsgrundlag i henhold til GDPR kapitel V.

8. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til:

• Kontaktformular/booking: Oplysninger slettes senest 2 år efter din henvendelse, medmindre der opstår et kundeforhold.
• Nyhedsbrev: Oplysninger opbevares, indtil du afmelder dig nyhedsbrevet.
• Kundeforhold: Oplysninger opbevares i kundeforholdets varighed plus 5 år i henhold til bogføringsloven.
• Cookies: Se opbevaringsperioder i vores cookiepolitik.

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt (artikel 15): Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald få adgang til oplysningerne samt en række yderligere informationer.
• Ret til berigtigelse (artikel 16): Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig berigtiget uden unødig forsinkelse.
• Ret til sletning (artikel 17): Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet, f.eks. hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.
• Ret til begrænsning af behandling (artikel 18): Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet (artikel 20): Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre dem til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse (artikel 21): Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på berettiget interesse.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget inden tilbagetrækningen.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på [email protected]. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.

10. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring. Vi anvender krypteret kommunikation (SSL/TLS) på vores hjemmeside og begrænser adgangen til personoplysninger til de medarbejdere, der har behov for det i forbindelse med deres arbejde.

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

• Datatilsynet
• Carl Jacobsens Vej 35
• 2500 Valby
• Telefon: 33 19 32 00
• E-mail: [email protected]
• Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

12. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via hjemmesiden. Vi gennemgår denne politik minimum én gang årligt. Vi anbefaler, at du løbende gennemgår denne politik for at holde dig opdateret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.